Hardware-Schlüssel im Problemfall prüfen

Im Falle einer Dongle-Lizenz wird der in den Computer eingesteckte Dongle von Archline nicht erkannt?

So können Sie die Arbeitsfähigkeit des Dongles überprüfen:

1. Öffnen Sie die Website archlinexp.com 
2. Wählen Sie auf der Seite Download > Download Center seite, wählen Sie Other page, und dann rollen Sie runter bis   Drivers 
3. Hier Hardlock key tester application herunterladen
4. Starten Sie die heruntergeladene Applikation auf Ihrem Computer. Vergewissern Sie sich, dass der Dongle in Ihrem Computer eingesteckt ist, bevor Sie die Anwendung starten!
5. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf OK, und der Test wird gestartet.

6. In einem neuen Fenster wird ein Test gestartet, der nach ein paar Sekunden anzeigt, ob der Dongle in Ordnung ist oder nicht. Wenn die Meldung lautet, dass "KEIN USB-Treiber" vorhanden ist, gehen Sie zu Kapitel 11.
7. Wenn der Dongle in Ordnung ist, zeigt die Anwendung OK an. Um die Dongle-Informationen zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Seriell in der Menüleiste.

8. Wenn Sie auf die Taste Serial klicken, werden die Informationen zum Hardwareschlüssel angezeigt, die zur Identifizierung des Benutzers und des Schlüssels erforderlich sind. Die Zeile serial# enthält die Seriennummer, von der nur die ersten 6 Ziffern berücksichtigt werden!

9. Wenn der Hardwareschlüssel von der Applikation nicht erkannt wird, wird die Fehlermeldung "Nem jo!" angezeigt. Prüfen Sie in diesem Fall, ob der Dongle funktioniert, wenn Sie ihn in einen anderen USB-Anschluss des Computers stecken. Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung "Nem jo!" erhalten, wenn Sie den Schlüssel in einen anderen USB-Anschluss stecken, überprüfen Sie den Schlüssel auf einem anderen Computer.

10. Wenn die Kontrollanwendung immer noch die Fehlermeldung "Nem jo!" anzeigt, nachdem Sie die oben beschriebenen Schritte durchgeführt haben, wenden Sie sich für weitere Anweisungen an Ihren örtlichen Händler!

Wenn die Meldung "KEIN USB-Treiber" angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:

11. Entfernen Sie den Dongle vom Computer!
12. Überprüfen Sie  Windows Start > Settings > System > About > System type check Ihre installierte Window-Version.   (32/64 bit version).
13. Öffnen Sie  archlinexp.com Website.
14. Wählen Sie Download > Download Center site, dann Other page, dann rollen Sie runter zu Drivers 
15. Laden Sie die entsprechende Version des Sentinel System Driver Cleanup Utility herunter und verwenden Sie es.
16. Wenn das Cleanup Utility fertig ist, laden Sie von der Seite Drivers das Sentinel System Driver Installer herunter und führen Sie es aus.
17. Wenn die Installation abgeschlossen ist, stecken Sie den Dongle in den Computer und beginnen Sie mit den Tests ab Kapitel 4.