DXDIAG: a DirectX diagnosztikai programja

Amennyiben a szoftver futása során grafikus probléma lép fel, az a következőket jelentheti:

-A számítógép nem felel meg a rendszerkövetelményeknek.
-A grafikus kártya illesztőprogramja frissítésre szorul.

Egyéb okok is állhatnak a probléma hátterében, de érdemes először a hardverproblémákat kizárni.

A legegyszerűbben a DXDIAG nevű program futtatásával lehet ellenőrizni a számítógép hardverét.

Ez a diagnosztikai eszköz segít a hibakeresésben, amikor a szoftver nem úgy működik, ahogy kellene.

Érdemes összevetni a DXDIAG eredményét a rendszerkövetelmények minimális feltételével. Amennyiben nem éri az elvárt szintet, a szoftver működése nem biztosítható. 

Hogyan indítható el a DXDIAG?
1. A Windows billentyű lenyomása után be kell irni a DXDIAG kifejezést a keresőmezőbe.
2. Rá kell kattintani DXDIAG névre.

3. A megjelenő DirectX diagnosztikai eszköz bal alsó sarkában egy folyamatjelző sáv látható, mialatt a program adatot gyűjt.

4. Amikor a jelzősáv eltűnik, a jelentés készen áll. A Minden adat mentése gomb megnyomásával a jelentést el lehet menteni pl. az Asztalra szövegfájlként, olyan névvel, amely könnyen megtalálható később is.

4. A terméktámogatás felé küldött levél mellékleteként csatolja az elmentett fájlt a benyújtandó esethez.